Послепродажное обслуживание

Настоящая гарантия распространяется только и исключительно на потребителя – первого покупателя товара Scavolini и поэтому не может быть передана другим лицам, в том числе и в случае передачи им мебели для кухни/гостиной.

Настоящая гарантия не распространяется на предметы, не являющиеся мебелью для сборной кухни (например, на электробытовую технику и смесители) или мебелью для гостиных (например, на телевизоры). Кроме того, исключается из настоящей гарантии мебель для кухни/гостиной или их комплектующие, на которые уже была предоставлена гарантия собственного производителя. Любая рекламация на товары, не покрываемые настоящей гарантией, должна быть направлена непосредственно в адрес компании-производителя способом, указанным самими фабриками-производителями.

Гарантия считается действующей при соблюдении следующих условий:

• a) кухня или гостиная использовались для домашнего, а не профессионального пользования, и, кроме этого, были установлены во внутренних помещениях зданий жилого назначения; при этом вышеуказанные помещения должны соответствовать минимальным санитарно-гигиеническим требованиям с тем, чтобы считаться пригодным для проживания (например, в отношении показателей влажности, температуры и т.д.);
• б) монтаж кухни или гостиной был корректно выполнен персоналом, обладающим необходимой квалификацией;
• в) уход за кухней или гостиной выполнялся способом, предусмотренным в руководстве по эксплуатации и обслуживанию, прилагаемом к товару, а для чистки использовались подходящие чистящие средства;
• г) в обращении с кухней или гостиной не были допущены небрежность и/или халатность, пользование ими осуществлялось надлежащим способом;
• д) не была нарушена целостность кухни или гостиной;
• е) дефект не являлся следствием естественного износа, а также отсутствуют порезы, царапины или повреждения, спровоцированные ударами;
• ж) дефект не являлся следствием стихийных бедствий или чрезвычайных ситуаций.

Несмотря на то, что производство кухни/гостиной осуществляется с соблюдением высоких стандартов качества, не могут быть исключены возможные производственные дефекты. В случае, если компания Scavolini S.p.A. будет уведомлена о наличии производственного дефекта, обнаруженного потребителем, компания Scavolini S.p.A. обязуется выслать в адрес продавца товаров SCAVOLINI комплектующую (или ее часть) для их гарантийной замены, либо компания обеспечит ремонт этой комплектующей. Все остальные возможные издержки, как, например, право на звонок и расходы на рабочую силу, возлагаются непосредственно на продавца товаров Scavolini S.p.A., который выполнит необходимые действия. Выбор между выполнением замены или ремонта будет выполнен в полной и безоговорочной автономии и свободе действий со стороны компании Scavolini; аналогично в полной и безоговорочной автономии и свободе действий для Scavolini S.p.A. будет признание или отказ признания в отношении имеющегося дефекта производства. В случае, если материал для замены по гарантии не будет доступен по причине прекращения производства товара, приобретенного потребителем, или по причине закончившихся запасов на складе, будут использованы-поставлены материалы других товаров, на выбор компании Scavolini S.p.A.; таким образом, такие материалы будут отличаться от материалов товара, находящегося в распоряжении потребителя, но иметь стоимость, идентичную товарам с признанными дефектами. Замена или ремонт не являются основанием для продления действия настоящей гарантии, которая в любом случае утрачивает свою силу по истечении 5 лет (60 месяцев), отсчитывая временные рамки с 24.00 того дня, в который кухня/гостиная покинет склады Scavolini S.p.A. для отправки продавцу товаров SCAVOLINI. При наличии производственного дефекта единственным правом, которым может воспользоваться потребитель по отношению к компании Scavolini S.p.A., если это будет соответствовать предусмотренным условиям, является право на замену и/или ремонт бракованного элемента, исключая все возможные требования по возмещению ущерба, издержек и т.д.

Потребитель, желающий активировать гарантию, должен обратиться к продавцу товаров SCAVOLINI, у которого произведена покупка, предъявив «гарантийный код», который компания Scavolini S.p.A. выдает одновременно с отправкой кухни/гостиной, и который находится на обратной стороне этой брошюры. Рекламации относительно предполагаемого дефекта принимаются в течение 30 дней с момента его обнаружения.

Настоящая гарантия подчиняется законодательству Италии, любой спор будет рассматриваться компетентной итальянской юрисдикцией и Судом в г. Пезаро (Италия).